Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f78

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng các dịch vụ của f78, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. f78 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Người dùng không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f78 đang trong thời gian làm việc.
• Người dùng tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản f78. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

f78 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản f78, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư còn lại.

• Thông tin đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. f78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho f78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• f78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

f78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. f78 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• f78 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng f78 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và Thể thao điện tử – đều vận hành theo quy tắc trò chơi riêng được công bố công khai. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• f78 có quyền hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, f78 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

f78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• f78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để trục lợi bất hợp pháp. f78 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân hợp lệ. Tài khoản bị nghi ngờ sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi sẽ bị khóa và điều tra.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng f78. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f78.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f78 để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách qua các giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng f78.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho f78.

7. Bảo Mật Tài Khoản

f78 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f78. f78 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• f78 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

f78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f78.

• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f78 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nếu cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f78 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của f78.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

f78 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f78 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

• f78 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• f78 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. f78 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trách nhiệm tối đa của f78 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

f78 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f78 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trong vòng 14 ngày làm việc.
• Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ f78 qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Tài khoản đã bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được phép đăng ký lại trên nền tảng f78.

11. Thay Đổi Điều Khoản

f78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, f78 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của f78, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên nền tảng f78 – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

f78 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.