Chính Sách Bảo Mật
Của f78

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do f78 vận hành, bao gồm website chính thức tại f78.one, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của f78 với người dùng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f78.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f78 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang bạn đã xem trên nền tảng f78.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f78 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây.

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đồng bộ hóa kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: f78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của f78 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của f78.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

f78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f78 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều với thuật toán bcrypt – f78 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống máy chủ của f78 được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với hệ thống tường lửa và giám sát xâm nhập 24/7.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
• f78 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật kịp thời.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng f78.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp f78 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f78.

7. Quyền Của Người Dùng

f78 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ f78.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f78 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi f78 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu f78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f78 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Yêu cầu thực hiện quyền sẽ được f78 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

f78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Tất cả người dùng đều phải xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Nếu f78 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ f78 có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

f78 khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cá cược không phù hợp với lứa tuổi.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f78 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, f78 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f78 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách f78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây.

• Email bảo mật: [email protected] – chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
• Live chat trực tiếp trên nền tảng f78 – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

f78 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.